¡No le des más vueltas! Te ayudamos a entender esta ciencia
¿Cómo nació?
A través de los años el concepto de “Marketing” se ha desarrollado tomando fuerzas de las diferentes revoluciones económicas, tecnológicas y culturales sufridas en las últimas décadas del milenio. De forma arbitraria, podríamos establecer el inicio de la mercadotecnia luego de la primera publicidad impresa en el año 1450, sin embargo esta información es un poco rebuscada. Un dato más actual supondría que dicha ciencia vería sus orígenes en la década de los 80’s gracias a los cambios sociales y económicos que fomentaron un sistema de comercio capitalista, pero sobretodo abierto a diferentes productos capaces de satisfacer las necesidades de los consumidores. Fue entonces que los primeros conceptos sobre la materia fueron desarrollados por la mano de distintos especialistas, definiendo cuatro ejes principales para hacer Marketing: Producto, precio, plaza y promoción.
Ajá! Respondemos la pregunta
Ahora bien, nos toca dar respuesta a la duda inicial, ¿Qué es Marketing?
Según los autores Stanton, Etzel y Walker, "El marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización".
En definitiva, la idea expuesta por el grupo de especialistas es muy acertada, no obstante para aquellos que no están muy familiarizados con el tema, el Marketing es sinónimo de publicidad y relaciones públicas, esto sin dudas es una noción totalmente errónea y muy mal fundamentada, en su defecto la esencia del Marketing es satisfacer una necesidad o deseo, lease bien pues esto es la razón de todo.
A causa de la mala interpretación que se le atribuye a la ciencia que estudia los mercados, debemos comprender que dicha disciplina es un conjunto de actividades realizadas a fin de transformar y entregar un producto o un servicio capaz de solucionar una problemática o necesidad de algún usuario. Estos “procesos” suelen ser clasificados de diferentes maneras, pero la más conocida es la clasificación por 4 P’s.
Definitivamente esto sonará un poco forzado, pero cada P corresponde a un pilar de la Mercadotecnia que debe trabajarse en orden de que las empresas ofrezcan el producto o servicio perfecto, cuya finalidad será enamorar a los consumidores por completo. Algunos ejemplos prácticos son: las personas fanáticas de las tecnologías de Apple o los habidos consumidores de las papas preparadas por McDonald’s.
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| Por Dios! Solo observenlas |
Haciendo énfasis en el tema, las 4 P’s son en teoría, los elementos que harán a nuestra propuesta de negocios una idea exitosa. Dichas P’s son; Producto o Servicio, Precio, Plaza y Promoción. Cada una de estas columnas definen la calidad de los bienes y servicios consumidos diariamente por nosotros, provocando el conocido “estado de flujo” o “enamoramiento hacia una marca”.
Posiblemente hallamos establecido las bases del Marketing, explicando al menos un concepto ampliamente aceptado y la forma en la que debe ser trabajada esta ciencia. Pero hace falta traer a la realidad estos conceptos. Explicamos lo siguiente: Cada vez que escuchas el sonido de una botella con gas destapándose y piensas en Coca-Cola, bueno amigos eso es Marketing. Si al pensar en el color amarillo tu primer pensamiento son los pollos Tip-Top o McDonald’s, habrás sido afectado por el Marketing. Sumado a esto, si sabes que la canción de la legendaria banda de rock Queen, “We will Rock You” está directamente relacionado con un comercial de Pepsi, debemos decirte que ya eres parte del juego del Marketing.
El Marketing es una guerra!
De acuerdo a Jack Trout, el Marketing se traduce como una guerra, idea que aceptamos porque resulta cierta. Constantemente somos testigos de cómo las marcas luchan para ser la mejor sobre su competidor más cercano. Obviamente conocemos que Coca-Cola y Pepsi no son los mejores amigos, así como que Microsoft y Apple tiene una larga historia de competencia colmado de algunos golpes bajos y grandes aciertos tecnológicos. Sin dudas, los consumidores, es decir nosotros, nos encontramos en medio de una guerra invisible con efectos colaterales muy visibles y factibles.
